Cookies & privacy

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een webserver in de browser van uw computer of mobiele toestel wordt opgeslagen wanneer u de website bezoekt. De cookie bevat een unieke code waarmee uw browser herkend kan worden als u de website bezoekt (een “sessiecookie” genoemd) of als u later opnieuw naar de site surft (een “permanente cookie” genoemd). De server van een website kan alleen de cookies lezen die hij zelf heeft geplaatst; hij heeft geen toegang tot informatie op uw computer of mobiele toestel. Cookies worden opgeslagen op uw computer of mobiele toestel in uw browsermap. De inhoud van een cookie bestaat over het algemeen uit de naam van de server die de cookie heeft geplaatst, een vervaldatum en een unieke versleutelde code.

Cookies zorgen over het algemeen voor een makkelijkere en snellere interactie tussen de bezoeker en de website. Ze helpen de bezoeker te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website. Cookies kunnen ook worden gebruikt om de inhoud van een website relevanter te maken.

Hoe wij cookies gebruiken

Wij maken enkel gebruik van zogenaamde functionele cookies. Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor het correct werken van onze website.
Aangezien we géén gebruik maken van analytische of tracking cookies hoeven we geen expliciete toestemming te vragen.

Welke cookies wij gebruiken

  • simplebannerclosed
    • Geeft de mogelijkheid aan bezoekers om onze cookie banner weg te klikken
    • Geldig gedurende 2 dagen (hierna zal de banner opnieuw getoond worden, tot deze weer weggeklikt wordt)
  • wordpress_test_cookie
    • Test of je browser instellingen cookies accepteerd

Bij het gebruik van onze online bestellen pagina(‘s) zullen enkele cookies op je computer geplaatst worden, deze zijn noodzakelijk om het bestellen mogelijk te maken.

  • woocommerce_cart_hash & woocommerce_items_in_cart
    • Automatisch aangemaakt bij het toevoegen van een product aan je winkelwagen
    • Wordt gebruikt om je winkelwagen bij te houden tijdens je bezoek aan onze website
    • Geldig gedurende de sessie
  • wp_woocommerce_session_***
    • Bevat een unieke (anonieme) code van elke klant zodat de inhoud van je winkelwagen in onze database kan teruggevonden worden
    • Geldig gedurende 2 dagen
  • store_notice[notice id]
    • Geeft de mogelijkheid aan klanten om onze winkelmededeling weg te klikken

Indien je gebruik maakt van een account om bestelgegevens bij te houden, zullen enkele cookies op je computer geplaatst worden, deze zijn noodzakelijk om ingelogd te blijven.

  • wordpress_logged_in_***
    • Geeft aan dat je ingelogd bent en wie je bent voor gebruik in de interface aan de hand van een individuele gebruikers ID
    • Geldig gedurende maximum 2 weken of tot wanneer je uitlogt
  • wordpress_sec_***
    • Automatisch aangemaakt bij het aanmelden om de beveiliging van onze website te garanderen
    • Geldig gedurende maximum 2 weken of tot wanneer je uitlogt

Privacy

Wanneer je producten bij ons bestelt vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, e-mailadres, telefoonnummer en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je (optionele) account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder opmerkingen en klachten
  • Om je account voor onze winkel in te stellen (als je hiervoor kiest)
  • Om je bestelling correct te kunnen verwerken

Als je een account aanmaakt worden je naam, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen. Ook heb je met een account de mogelijkheid om je vorige bestellingen te herbekijken.

Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We bewaren bestellingen bijvoorbeeld 1 jaar voor opvolgings doeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Wie van ons team heeft toegang

Onze verkopers hebben toegang tot:

  • Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en de ophaal informatie, en
  • Klantinformatie, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer

Onze verkopers hebben toegang tot deze informatie nodig om bestellingen te voltooien.

Wat we delen met anderen

Wij delen deze informatie nooit met derden. Al je informatie zal enkel gebruikt worden om je bestelling te voltooien en indien nodig contact met je op te nemen in verband met je bestelling/vragen/opmerkingen.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Je kan op elk moment de door ons opgeslagen persoonsgegevens opvragen/wijzigen/verwijderen door ons te contacteren via het contactformulier op deze website. Wij streven er naar binnen de 72 uur te antwoorden op uw vraag.

Onze nieuwsbrief (Laposta)

Door het aanmelden op onze nieuwsbrief gaat u akkoord dat de door u verstrekte gegevens verwerkt mogen worden door KIPenzo en onze nieuwsbriefservice “Laposta”. Je kan op elk moment je gegevens inkijken, wijzigen of verwijderen dmv de link onder elke e-mail of door contact met ons op te nemen. Na inschrijving ontvang je een e-mail met een link ter bevestiging. Indien je niet bevestigd zullen uw gegevens ook niet opgeslagen worden.

Wij slaan enkel de door u verstrekte gegevens (naam, e-mail adres & de gekozen markten) op om onze nieuwsbrieven te kunnen verzenden.
Deze gegevens zullen nooit voor andere doeleinden gebruikt worden en zullen door ons nooit aan derden gedeeld worden.

Laposta zal uw persoonsgegevens niet verstrekken of verkopen aan derden zonder dat u daarvoor kennis van kunt nemen, tenzij zij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een rechtmatige vordering van bevoegde autoriteiten.

Laposta neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en beschikt in dat kader over een ISO-27001 certificering. Wij nemen uitgebreide maatregelen om diefstal, verlies of anderszins onrechtmatig gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.